Фэй проводит ночи на работе, принимая тревожные звонки в полицейской диспетчерской. Но однажды всё меняется — ей начинает звонить маньяк. Он сообщает о своих жертвах заранее, словно играет с ней в жестокую игру. Каждый раз он обвиняет саму Фэй в этих преступлениях, а вскоре переходит к угрозам в адрес её близких.
С каждым днём звонки становятся страшнее, а число жертв увеличивается. Преступник тщательно скрывает мотивы, оставляя лишь намёки. Фэй понимает: чтобы остановить его, нужно не только спасать людей, но и раскрыть его личность. Что связывает убийцу с его жертвами? И почему он выбрал именно её? Ответы придётся искать в спешке — на кону чужие жизни и её собственная семья.